ITIL-Gestión de Servicios TI

English   |  Catalá   |   Formación ITIL  |  Productos y servicios "ITIL Compliant"
 
Fundamentos de la Gestión TI > ITIL > Certificaciones ITIL
Fundamentos de la Gestión TI
Centro de Servicios
Gestión de Incidentes
Gestión de Problemas
Gestión de Configuraciones
Gestión de Cambios
Gestión de Versiones
Gestión de Niveles de Servicio
Gestión Financiera
Gestión de la Capacidad
Gestión de la Continuidad del Servicio
Gestión de la Disponibilidad
Gestión de la Seguridad


Curso ITIL v3
RetrocederAvanzar

Fundamentos de la Gestión TI

Certificaciones ITIL

EXIN e ISEB

La fundación holandesa "Exameninstituut voor Informatica" (EXIN) y la inglesa "Information Systems Examination Board" (ISEB) han desarrollado juntas un sistema de certificación profesional para ITIL. Fue realizado en estrecha cooperación con la OGC y el itSMF. EXIN e ISEB son organizaciones sin ánimo de lucro que cooperan para ofrecer una amplia gama de certificaciones en tres niveles:

El sistema de certificación está basado en los requisitos para representar eficazmente el papel pertinente dentro de una organización TI. Hasta la fecha, se han entregado más de 50.000 certificados Foundation a profesionales de más de 30 países.

Hoy en día, ITIL representa mucho más que una serie de libros útiles sobre Gestión de Servicios TI. El marco de mejores prácticas en la Gestión de Servicios TI representa un conjunto completo de organizaciones, herramientas, servicios de educación y consultoría, marcos de trabajo relacionados, y publicaciones. Desde 1990, se considera a ITIL como el marco de trabajo y la filosofía compartida por quienes utilizan las mejores prácticas ITIL en sus trabajos. Gran cantidad de organizaciones se encuentran en la actualidad cooperando internacionalmente para promover el estándar ITIL como un estándar de facto para la Gestión de Servicios TI.


Enlaces de interés

Podréis encontrar información adicional en:

RetrocederRetrocederAvanzar
 

Comentarios: "Fundamentos de la Gestión TI > ITIL > Certificaciones ITIL"

Otra importante tarea de control es supervisar el grado de satisfacción del cliente. Esto se puede conseguir mediante el uso de encuestas que permitan evaluar la percepción del cliente respecto a los servicios prestados.



Marcar mensaje como inapropiado Por alejandra 01/10/2009
q quieres dar a entender con ese aporte??
Alejandra y pedro luis

Marcar mensaje como inapropiado Por pipeozv 10/02/2010
Pedro luis aporta que es una persona sociable.. y Alejuandra, Pedro Luis y yo aportamos que nos gusta mandar mensajes sin sentido.

Marcar mensaje como inapropiado Por NN 11/02/2010
Pienso, personalmente, que las certificaciones no dejan de ser otro cúmulo de conocimentos, extraído de muchas experiencias; y, muchas veces, esas experiencias impartidas como lecciones, son susceptibles de ser manipuladas por distintos intereses...

Lo mejor no es tener la leche de títulos o certificados : sean Microsoft Cisco o ITIL, lo que hay es que mojarse y dar oportunidades a los jóvenes y gente que quiere empezar y vivir de sus conocimientos: ¿Para qué tantas certificaciones, si hay mucha gente recién formada y con el título en la mano que no encuentra oportunidad para aplicarlo?: ¿Pan para empresas y hambre para parados?

Marcar mensaje como inapropiado Por David 21/08/2011
Que se necesita para poder obtener una certificación en ITIL???

Marcar mensaje como inapropiado Por williams 16/11/2011
Requieres presentar tu exámen ante una institución autorizada como puede ser Loyalist. una de dos, o tomas el curso y haces el exámen, o lees por tu cuenta, yo recomiendo el curso porque es demasiada información para entenderla de un día para otra y por uno mismo, mas si es tu primera vez con los términos utilizados en ITIL

Marcar mensaje como inapropiado Por Josue 08/12/2011

Escribir un nuevo mensaje: [Condiciones]
Nombre:
Mensaje*:
Código de validación*:
Version 2.0