Gestión de Configuraciones
Control
La Gestión de Configuraciones debe estar puntualmente informada de todos los
cambios y adquisiciones de componentes para mantener actualizada la CMDB.
El registro de todas las componentes de hardware debe iniciarse desde la aprobación
de su compra y debe mantenerse actualizado su estado en todo momento de su ciclo de vida.
Asimismo, debe estar correctamente registrado todo el software "en producción".
Las tareas de control deben centrarse en:
- Asegurar que todos los componentes están registrados en la CMDB.
- Monitorizar el estado de todos los componentes.
- Actualizar las interrelaciones entre los CIs.
- Informar sobre el estado de las licencias.
¿Van a agregar las plantillas de los procesos? o ¿Dónde puedo consultar las plantillas y formatos de los procesos?
Gracias.
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Por Sugey 22/01/2010
¿Cuáles son los KPI's, las métricas y las fórmulas para obtener las métricas del proceso de Administración de Configuraciones?
¿Dónde puedo obtener información acerca de las métricas de los procesos?
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Por Sugey 22/01/2010
Primero que nada mis felicitaciones por el esfuerzo realizado en explicar los conceptos de ITIL.
Mi consulta es cómo se compatibiliza la Gestión de Configuración según el modelo CMMi con los procesos de Gestión de Configuración, Gestión de Cambios y Gestión de Versiones de ITIL. Si una empresa ha avanzado en esos dos frentes, qué se recomienda para relacionar por ejemplo la administración de configuración a través de ClearCASE y lo que se debe administrar a traves de la CMDB.
Muchas gracias
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Por Patricio Arce M 27/01/2010
se podria interpretar como el que maneja todo el inventario de hardware y software y lo tiene registrado en una base de datos para un todo general de productos de la compañia....y que se hace cunado tenemos un error me gustaria conocer errores realeas como entramos a utilizar la CMDB,
Gracias
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Por Lucia 26/05/2010
