ITIL-Gestión de Servicios TI

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Gestión de Versiones

Proceso

Las principales actividades de la Gestión de Versiones se resumen en:

El siguiente diagrama muestra los procesos implicados en la correcta Gestión de Versiones:

Nota: los botones del gráfico permiten acceder a información mas detallada sobre la interrelación con otros procesos TI.

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Comentarios: "Gestión de Versiones > Proceso"

ITIL funcionaria en un centro de información comercial, nacional?

Marcar mensaje como inapropiado Por Andrea Bastidas 27/07/2007
Software ExpertDesk Service Management.

Version Enterprise dispone de los siguientes modulos que cumplen los requisitos ITIL v2:

Modules
Entry Point
Incident Management
Problem Management
Change Management
Configuration Management
Operations Management
Service Level Management
Knowledge Management
Workflow Management
Self Service
Report Management


Saludos desde Santa Cruz Departamento Autonomo de Bolivia.

Fernando Viveros Palma
fernanvp@gmail.com

Marcar mensaje como inapropiado Por Fernando Viveros Palma 24/01/2008
deben de hacer mas paguinas que benga referido a los temas de atencion y cervicio al cliente referente a las escuela

Marcar mensaje como inapropiado Por juan 17/04/2008
jajaja buen dato Fernando, adicional a esto y para darle un poco de practicidad si no se cuenta con la infraestructura de equipos para ambientes de pruebas de la versiones, pues no esta por demás decirles que las virtualizaciones están a la orden del día incluso en planes de recuperación de desastres, así que por que no van a funcionar como escenarios de pruebas....piensen en los costos también... igual la idea es poder tener un nivel de precisión optimo en la implementación de dicha versión.

Marcar mensaje como inapropiado Por Fabian Cortes 21/04/2009

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Version 2.0