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Gestión de Versiones

Validación

Un bien planificado protocolo de tests es absolutamente indispensable para lanzar al entorno de producción una nueva versión con razonables garantías de éxito.

Las pruebas no deben limitarse a una validación de carácter técnico (ausencia de errores) sino que también deben realizarse pruebas funcionales con usuarios reales para asegurarse de que la versión cumple los requisitos establecidos y es razonablemente usable (siempre existe una inevitable resistencia al cambio en los usuarios que debe ser tenida en consideración).

Es importante que las pruebas incluyan los planes de back-out para asegurarnos que se podrá volver a la última versión estable de una forma rápida, ordenada y sin perdidas de valiosa información.

Las principales actividades realizadas en el proceso de prueba deben incluir:

La Gestión de Cambios será la encargada de dar la validación final a la versión para que se proceda a su instalación. Si la versión no fuera aceptada se devolverá a la Gestión de Cambios para su reevaluación.

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Comentarios: "Gestión de Versiones > Proceso > Validación"

es cierto que ya esta activo el ITIL v3 ??

SALUDOS Y GRACIAS

Marcar mensaje como inapropiado Por alberto 02/05/2008
si, ya está activo

Marcar mensaje como inapropiado Por Fel 13/11/2008
Estamos preparando la versión V3 del curso ITIL para que puedan actualizar sus conocimientos. Saludos cordiales.

Marcar mensaje como inapropiado Por Moderador 22/06/2009
¿Dónde puedo encontrar diagramas del proceso de Liberaciones?

Marcar mensaje como inapropiado Por Paola 30/08/2010

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