ITIL®-Gestión de Servicios TI

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Gestión Financiera de los Servicios TI

Control del Proceso

El responsable de el proceso de Gestión Financiera no ha de ser de manera imprescindible un miembro de la organización TI, es, sin embrago, imprescindible que disponga de ciertos conocimiento sobre los servicios TI y/o esté correctamente asesorado por especialistas en todo lo referente a la tecnología.

Para poder evaluar la función de la Gestión Financiera es necesario establecer tanto unos criterios claros para evaluar su éxito como unos indicadores de rendimiento específicos.

Entre los primeros cabe destacar:

En lo que respecta a los indicadores de rendimiento, estos deben incluir métricas que permitan evaluar si:

La correcta elaboración de informes internos de gestión permite evaluar el rendimiento de la Gestión de Financiera según los parámetros arriba descritos y aporta información de vital importancia a la organización en su conjunto.

Entre la documentación generada cabría destacar:

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Comentarios: "Gestión Financiera > Control del Proceso"

itil es lo mejor que hay en la actualidad

Marcar mensaje como inapropiado Por manuel 27/06/2014
Cuales son las herramientas de mercado que generalmente se utilizan en los Service Desk, hablemos de gratis y pagadas??

Marcar mensaje como inapropiado Por Luis Jofre 06/10/2008
La evidencia en ITIL es importante, pero como se de dónde la saco, es decir cual es la evidencia de cada proceso?.

Tiene algo que ver ISO 20,000 o ISO 20,000 es la evidencia de ITIL o es la forma de auditar ITIL o que es ??

Marcar mensaje como inapropiado Por Paola 01/09/2010
Roll out es lo mismo que back out ??

Los dos se refieren al plan de retorno?

Marcar mensaje como inapropiado Por Paola 02/09/2010
hola que tal me gustaria saber cuales son las funciones de la gestión financiera

Marcar mensaje como inapropiado Por mariangel 09/12/2010

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